Conditions générales de vente
En vigueur au 16 septembre 2026.
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur saveurs-de-vap.com entre SPI D CLIC SARL, ZI Bec de Canard, 96 impasse du Serpolet, 83210 La Farlède, SIRET 79155173200039, joignable au 09 88 02 40 04 (appel non surtaxé) et à sav@spidclic.fr (ci-après « le vendeur »), et tout consommateur (ci-après « le client »). Elles sont acceptées lors de la validation de la commande et prévalent sur toute autre condition.
2. Produits et âge requis
Le vendeur commercialise des produits du vapotage et leurs accessoires. Leur vente est interdite aux mineurs de moins de 18 ans (article L.3513-5 du code de la santé publique). Le client déclare être majeur lors de l'accès au site, puis renseigne sa date de naissance à la validation de la commande. Toute commande passée en violation de cette règle est nulle.
Les produits contenant de la nicotine portent l'avertissement sanitaire prévu par les articles L.3513-16 à L.3513-18 du même code. La nicotine crée une forte dépendance et son usage n'est pas recommandé aux non-fumeurs.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur peut les modifier à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Certains produits sont proposés dans une rubrique « Anti-gaspi » parce que leur date de durabilité minimale est dépassée. Cette information figure sur la fiche produit, sur la page de la rubrique et dans le panier. Une date de durabilité minimale n'est pas une date limite de consommation : le produit demeure utilisable, mais son fabricant ne garantit plus l'intensité de son arôme ni l'exactitude de son dosage. Le client en est informé avant l'achat et l'accepte en commandant.
4. Commande
La commande est ferme après validation du panier, saisie des coordonnées, acceptation des présentes conditions et paiement. Un courriel de confirmation récapitule la commande. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande présentant une anomalie manifeste, notamment en cas de doute sur la majorité du client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, en une fois, via la plateforme sécurisée de Viva.com. Aucune donnée de carte ne transite ni n'est conservée par le vendeur. La commande est expédiée après encaissement effectif. Ni chèque ni virement ne sont acceptés.
6. Livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement, Corse comprise. Deux modes sont proposés au moment de valider la commande : le retrait en point relais à 3,60 € TTC, offert à partir de 29 € d'achat, et la livraison à domicile à 5,00 € TTC quel que soit le montant. Le transporteur est déterminé par le vendeur selon l'adresse. Les délais indicatifs sont de 3 à 5 jours en point relais et de 48 à 72 heures à domicile, après expédition.
Le vendeur est responsable de plein droit de la bonne exécution de la commande, y compris lorsqu'elle est exécutée par le transporteur (art. L.221-15 du code de la consommation). Un colis en retard, perdu ou endommagé se règle avec nous, jamais avec le transporteur. À défaut de livraison dans le délai annoncé, le client peut nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si la livraison n'intervient toujours pas, résoudre la vente et être remboursé sous quatorze jours (art. L.216-6).
7. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter. Cette faculté ne s'applique pas aux produits descellés par le client après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L221-28 5° du code de la consommation), ce qui vise notamment tout flacon dont l'opercule a été retiré. Modalités détaillées et formulaire type.
8. Garanties légales
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il peut demander la réparation ou le remplacement du bien, et n'est tenu d'établir ni l'existence du défaut ni sa date d'apparition.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir tous les accessoires et instructions d'installation. Elle s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.
Le consommateur peut par ailleurs mettre en œuvre la garantie des défauts de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil. Il dispose alors de deux ans à compter de la découverte du défaut et peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix (art. 1644 du code civil).
Les frais de renvoi d'un produit non conforme sont à notre charge.
Ces garanties ne couvrent pas l'usure normale des consommables : une résistance, un coton ou une cartouche s'épuisent à l'usage, ce n'est pas un défaut. Elles ne couvrent pas non plus un dommage résultant d'un usage non conforme à la notice, d'une chute, d'un contact avec l'eau ou d'un démontage.
9. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité. La date de naissance recueillie à la commande sert exclusivement au contrôle de la majorité et n'est pas conservée au-delà du traitement de la commande.
10. Litiges et médiation
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'adresse d'abord au service client. À défaut de solution, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), https://www.cm2c.net, ou la plateforme européenne
11. Déchets et filières
Les dispositifs électroniques et les accumulateurs relèvent des filières de responsabilité élargie du producteur. Ils ne se jettent pas avec les ordures ménagères et doivent être déposés en point de collecte. Les emballages relèvent de la filière emballages ménagers.